Istilah Telepon yang Umum dalam dunia Perhotelan

Istilah-Istilah Telepon

Istilah	Arti
On Line	Suatu keadaan dimana telepon yang dituju sedang digunakan
Collect Call / Transferred Charge Calls	Percakapan yang diminta seseorang, dimana biaya ditanggung oleh penerima telepon
Long Distance Calls	Percakapan telepon dengan tujuan ke wilayah/ kota lain tetapi masih dalam satu negara
City Calls	Percakapan telepon yang dilakukan dari satu tempat ke tempat lain dalan satu wilayah / kota
Personal Calls	Kegiatan menelepon melalui operator telepon, telepon hanya disambungkan kpadanya bila orang yang dituju ada, dicatat sebagai beban biaya pribadi
SLI (Sambungan Langsung Internasional)	Hubungan telepon ke luar negeri
SLJJ (Sambungan Langsung Jarak Jauh)	Hubungan Telepon jarak jauh
International Direct Dial Calls (IDD Calls)	Permintaan Percakapan jarak jauh antarnegara, hubungan ini dilakukan melalui operator telepon (Biasa juga disebut overseas call)
Extension / Interline	Menelepon dengan menggunakan nomor extension, yaitu sambungan telepon dari luar perusahaan/instansi ke nomor telepon yang terdapat dalam perusahaan/instansi
Direct Line	Percakapan telepon yang dilakukan seseorang di luar perusahaan tanpa melalui operator telepon
House Phone	Fasilitas telepon yang disediakan untuk tamu, gunanya agar  tamu dapat menghubungi langsung nomor telepon yang ada dalam hotel
Incoming Calls	Menerima sambungan telepon dari luar perusahaan melalui operator telepon
Out Calls	Sambungan telepon dari dalam kantor ke luar kantor
Toll Free Calls	Percakapan telepon dengan system pelayanan otomatis, dimana biaya di tanggung kepada orang yang dipanggil.
Person to Person Calls	Permintaan percakapan telepon dengan pesan agar disambungkan dengan orang tertentu
Department to Department	Sambungan telepon yang terjadi dalam perusahaan, antara satu department dengan department lainnya
Fixed Time Calls	Fasilitas yang dihubungkan dengan orang tertentu pada waktu yang telah ditentukan.
Telephone Credit Card	Layanan telepon yang untuk seseorang yang menggunakan kartu kredit, tagihan akan dipungut melalui bank yang mengeluarkan kartu kredit tersebut.
Charge Advisory Calls	Layana telepon untuk mengetahui biaya dan lamanya percakapan telepon
Temporary  Transfer Calls	Kesepakatan yang dibuat seseorang dengan kantor telepon untuk mentransfer nomor telepon ke nomor telelpon lain secara otomatis pada suatu saat tertentu
Freefone (Bebas Pulsa)	Fasilitas yang disediakan kantor telepon yang memungkinkan pelanggan untuk menelepon tanpa membayar, karena beban tagihan ditanggung oleh perusahaan